Emporta't tres i paga'n només dos amb el cupó TRIPLECAT
Revisat a mà
Enviament GRATIS
Segona vida
Gestión de la atención al cliente/consumidor
per Soledad Carrasco Fernández · Ediciones Paraninfo, S.A · tapa blanda · 134 pàg
9 persones veient aixòVist 3 vegades
4,2
Pàgines: 134 pàgAutor: Soledad Carrasco FernándezEditorial: Ediciones Paraninfo, S.AFormat: tapa blandaIdioma: es-ESPublicació: 15/9/2013ISBN: ISBN 9788428334594
Tria l'estat de conservació
Què inclou cada estat
BoMarques visibles a la coberta. Contingut complet, íntegre i revisat.
GenialLleugeres marques a la coberta. Pàgines netes i llom en bon estat.
FantàsticMarques amb prou feines perceptibles. Interior impecable. Gairebé sense senyals d'ús.
Excel·lentSense marques visibles. Coberta, llom i pàgines impecables.
NouLlibre nou, sense ús. Demanat directament a fàbrica.
L'estat Nou només s'envia a Península, amb enviament gratuït en comandes a partir de 15 €. La resta d'estats tenen enviament gratuït sempre, sense import mínim.
* Tots els nostres productes són revisats curosament per fomentar la cultura sostenible.
Garantia de qualitat Hamelyn
Cada producte es revisa, neteja i verifica abans d'enviar-lo. Si no és el que esperaves, et retornem els diners.
Completa el teu 3x2 amb Soledad Carrasco Fernández
Afegeix-ne 3 i el més barat surt gratis
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
6,39€
Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
7,68€
Atención al cliente en el proceso comercial
5,79€
Técnicas de venta
5,79€
Sinopsi de Gestión de la atención al cliente/consumidor
Este libro aborda las necesidades formativas en las principales áreas de gestión del servicio de atención a clientes. Se centra en la implementación en los diferentes departamentos de la empresa, el control y la medición de la satisfacción del cliente, la atención como valor añadido en las relaciones cliente/empresa, la calidad y la excelencia, y la fidelización y el aumento de la productividad. Además, ofrece un detalle pormenorizado de la legislación vigente en materia de comercio y un análisis de los cambios presentados en el reciente Anteproyecto de Ley de Modificación de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Més títols per a qui ha llegit Gestión de la atención al cliente/consumidor
Recomanat per Julia
Sobre l'autor
SOLEDAD CARRASCO FERNÁNDEZ
Descobreix llibres de segona mà de SOLEDAD CARRASCO FERNÁNDEZ.
11 títols publicats
Veure la fitxa completaLlibres més venuts de Negocis
Més venuts
Emporta't 3 i paga només 2 · TRIPLECAT
-
IVA inclòs