Técnicas de venta

Sinopsi de Técnicas de venta

«Técnicas de venta» és el manual de vendes de Soledad Carrasco Fernández, publicat per Ediciones Paraninfo en tapa tova (188 pàgines, en castellà).

Recorre la venda des de la detecció d'una necessitat al mercat fins al tancament de la compra. Explica l'aplicació de tècniques, el seguiment i la fidelització de clients, i la resolució de conflictes i reclamacions. Inclou gràfics, taules i supòsits pràctics, amb mètodes tradicionals i basats en noves tecnologies.

Primera edició de 2014. Pertany a la col·lecció Comerç i Màrqueting i correspon a la unitat formativa UF0031.

Adreçat a professionals i estudiants del comerç i la venda, així com a qui prepara certificats de professionalitat de la família de comerç i màrqueting.