Ajuda
TERMES I CONDICIONS D'ÚS
Benvingut a Hamelyn, botiga en línia operada per HAMELYN TECHNOLOGIES S.L., amb CIF B01658244 i domicili social a Calle de los Llanos de Jerez 1, 28823, Coslada, Madrid, Espanya>.
En accedir i utilitzar qualsevol dels nostres llocs web (com tienda.hamelyn.com, botiga.hamelyn.cat, shop.hamelyn.fr, loja.hamelyn.pt, store.hamelyn.nl, markt.hamelyn.de, tienda.hamelyn.mx, tienda.hamelyn.co, tienda.hamelyn.ar, entre d'altres), acceptes els presents Termes i Condicions d'Ús. Et recomanem llegir-los detingudament abans de navegar o realitzar qualsevol compra.
1. Informació general del web
HAMELYN ofereix a través de les seves plataformes la compra en línia de productes culturals de segona mà (llibres, música, pel·lícules i videojocs), categoritzats segons el seu estat de conservació. Ens reservem el dret de modificar en qualsevol moment l'oferta comercial, condicions d'ús, preus o disponibilitat de productes, sense necessitat d'avís previ.
2. Accés i ús del web
L'accés al lloc web és gratuït, si bé per a realitzar compres és necessari facilitar dades personals i acceptar la nostra Política de Privacitat.
- L'usuari es compromet a fer un ús adequat del lloc, evitant qualsevol activitat il·lícita o contrària als bons costums.
- No està permès utilitzar el lloc web amb finalitats fraudulentes, ni realitzar comandes falses o que infringeixin drets de tercers.
3. Seguretat i navegació
Tots els processos de pagament i transmissió de dades es realitzen a través de servidors segurs i amb xifrat SSL. Utilitzem mesures de seguretat tècniques i organitzatives per garantir la confidencialitat i integritat de la informació. No obstant això, HAMELYN no pot garantir l'absència d'errors tècnics, caigudes ocasionals del sistema o interrupcions alienes a la nostra voluntat (per exemple, fallades en proveïdors d'allotjament o passarel·les de pagament).
4. Registre i responsabilitat de l'usuari
- El registre no és obligatori per comprar, però facilita l'accés a l'historial de comandes i altres funcionalitats.
- L'usuari és responsable de proporcionar dades veraces i actualitzades.
- HAMELYN no es fa responsable dels problemes derivats de l'ús d'informació incorrecta o fraudulenta.
5. Contingut i propietat intel·lectual
Tots els continguts del lloc web (textos, imatges, disseny, codi, logotips, descripcions, fitxes de producte…) són propietat de HAMELYN o dels seus respectius titulars i estan protegits per la normativa vigent de propietat intel·lectual. Queda prohibida la seva reproducció, distribució o ús sense autorització expressa.
6. Disponibilitat de productes i comandes
Tots els productes són de segona mà i estan subjectes a disponibilitat en temps real. En cas d'indisponibilitat d'un producte després de la compra, t'informarem com més aviat millor i procedirem al reemborsament total de l'import pagat. Les imatges i descripcions són orientatives; poden existir lleugeres diferències en color, edició o altres detalls.
7. Mètodes de pagament
Acceptem pagaments a través de Stripe, PayPal, Google Pay, Apple Pay i targetes de crèdit o dèbit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, entre d'altres). Les transaccions es processen en servidors segurs sota els estàndards internacionals de seguretat PCI DSS. El càrrec es realitza en euros (EUR) o en la moneda local, depenent del país d'accés i del mètode de pagament seleccionat.
8. Enviaments i devolucions
Consulta les nostres seccions específiques sobre:
9. Responsabilitat
HAMELYN no serà responsable de l'ús indegut dels productes adquirits, ni dels danys derivats d'un ús incorrecte o manipulació per part de l'usuari. Tampoc serem responsables per:
- Fallades tècniques al lloc web o en plataformes externes
- Accés no autoritzat de menors, essent responsabilitat dels seus tutors
10. Modificacions dels Termes
HAMELYN es reserva el dret d'actualitzar els presents Termes i Condicions en qualsevol moment. Les compres anteriors es regiran per les condicions vigents en el moment de la seva realització . Recomanem revisar periòdicament aquesta secció.
11. Legislació aplicable i jurisdicció
Aquests termes es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, ambdues parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Madrid, llevat que la normativa de consum determini una altra jurisdicció aplicable.
També pots accedir a la plataforma europea de resolució de litigis en línia: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Protecció de dades
L'ús del lloc implica l'acceptació de la nostra Política de Privacitat. El tractament de les dades personals es realitza conforme al Reglament General de Protecció de Dades (UE 2016/679) i la LOPDGDD 3/2018.