Política d'Enviaments

A HAMELYN TECHNOLOGIES S.L., realitzem enviaments a diversos països d'Europa i Amèrica Llatina des del nostre centre logístic a Madrid (Espanya). Treballem amb operadors logístics de confiança a cada regió per garantir que la teva comanda arribi de forma segura i en el menor temps possible.

1. ENVIAMENTS DINS D'ESPANYA

Les comandes dins d'Espanya s'envien a través de l'empresa de missatgeria MRW o GLS. El termini habitual de lliurament és de 24 a 48 hores laborables des que la comanda surt de les nostres instal·lacions. Per a comandes fora de península els enviaments es realitzen amb CORREOS.

Els lliuraments es realitzen de dilluns a dissabte, generalment entre les 9:00 i les 18:00 hores, encara que poden variar lleugerament en funció de la zona i la càrrega de repartiment del transportista.

Un cop la teva comanda hagi sortit del nostre magatzem, rebràs un correu electrònic amb el número de seguiment i les instruccions per rastrejar el paquet en temps real.

El lliurament s'efectuarà a l'adreça indicada pel client, i serà necessària la identificació i signatura per confirmar la recepció. En cas d'absència, MRW realitzarà fins a dos intents de lliurament addicionals. Si després d'aquests intents no s'ha pogut lliurar, la comanda romandrà a l'oficina MRW corresponent fins a un màxim de 15 dies hàbils. Transcorregut aquest termini sense recollida, el paquet serà retornat a les nostres instal·lacions. En aquest cas, hauràs de contactar-nos a través del xat situat a la part inferior dreta de les pantalles del nostre web per obrir una incidència al respecte.

2. ENVIAMENTS INTERNACIONALS

L'enviament des d'Espanya a altres països es realitza a través de les següents empreses de transport, segons la geografia del client: FedEX, GLS, SPRING, FedEx. El termini estimat de lliurament depèn del país des del qual es realitza la comanda (veure taula amb el desglossament per països més avall) però independentment del país, el nostre equip processa i prepara les comandes en un termini màxim de 48 hores perquè la comanda arribi el més aviat possible. Un cop la teva comanda hagi sortit del nostre magatzem situat al Carrer dels Llanos de Jerez 1, 28823 Madrid, Coslada, rebràs un correu electrònic amb l'enllaç de seguiment en un termini màxim de 24 hores. També podràs consultar l'estat del teu enviament directament amb l'empresa de missatgeria local, proporcionant les dades de la comanda i del destinatari.

3. TAULA D'ENVIAMENTS

A continuació tens un desglossament dels costos d'enviament i temps de lliurament desglossat per zones:

Carregant informació d'enviaments...

4. INFORMACIÓ ADDICIONAL

Seguiment de la comanda: Un cop enviat la teva comanda, rebràs un correu electrònic amb el número de seguiment per rastrejar el teu paquet.
Problemes amb el lliurament: Si la teva comanda es retarda més temps de l'estimat, contacta amb el nostre equip d'atenció al client a través del xat situat a la part inferior dreta de totes les pantalles del web.