Marketing de los servicios

Sinopsi de Marketing de los servicios

«Marketing de los servicios» és un manual de màrqueting d'Ildefonso Grande Esteban, publicat per ESIC Editorial en tapa tova (364 pàgines, en castellà).

El llibre analitza les raons econòmiques del creixement del sector serveis i l'aplicació del màrqueting a les empreses que els presten. També explica com es relacionen els serveis, les empreses i els consumidors, i desenvolupa el mix de màrqueting i els passos per planificar l'estratègia en aquest tipus d'organitzacions.

Correspon a la tercera edició revisada i actualitzada, publicada l'abril de 2000 i pertanyent a l'àrea de Negocis i Economia.

Orientat a estudiants i professionals de màrqueting, administració d'empreses i economia amb interès en el sector serveis.