Métricas del marketing

Sinopsi de Métricas del marketing

«Métricas del marketing» és la guia de mètriques de màrqueting d'Alejandro Domínguez Doncel i Gemma Muñoz Vera, publicada per ESIC Editorial en tapa tova.

Explica com mesurar, gestionar i millorar el màrqueting per justificar-ne el valor davant la direcció. Inclou mètriques de satisfacció, retenció, adquisició, fidelitat, marca, vendes, preu, promoció i màrqueting digital, i enllaça la gestió comercial amb la financera per mostrar l'efecte d'una millora del 3% en la satisfacció del client.

L'obra forma part de la col·lecció Libros profesionales i va ser publicada a Madrid el 2010.

Per a responsables de màrqueting, directius i professionals d'empresa que necessiten justificar el retorn de la seva activitat amb dades.