
per Blanco García, Mª del Carmen, Lobato Gómez, Francisco, Lobato Villagrá, Fernando · Macmillan Publishers · tapa blanda · ISBN 9788415426240

IVA inclòs
Última unitat!2 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Comunicación y Atención al Cliente GS 2012» és el manual de formació professional de Blanco García, Lobato Gómez i Lobato Villagrá, publicat per Macmillan.
Aquest manual tracta la comunicació a l'empresa i la relació amb col·laboradors i clients. Recorre els processos de comunicació, les comunicacions escrites efectives i les claus de l'atenció i fidelització del client, amb 13 unitats de treball, casos pràctics i activitats.
El llibre té 262 pàgines en tapa tova i està en castellà. És la primera edició (2012) i forma part de la col·lecció «Administración y Finanzas», orientada a cicles formatius de grau superior.
Pensat com a llibre de text per a estudiants de cicles formatius de grau superior de l'àrea d'Administració i Finances.