The One-to-One Future

Sinopsi de The One-to-One Future

«The One-to-One Future» és l'assaig d'estratègia empresarial de Don Peppers i Martha Rogers, publicat per Piatkus Books en rústica, en anglès.

Don Peppers i Martha Rogers plantegen un canvi d'enfocament davant del màrqueting de masses: construir relacions duradores amb cada client personalitzant productes i serveis. Amb exemples pràctics, tots dos autors defensen que vendre més a menys clients, de manera continuada, és la clau d'un negoci més eficient i rendible.

Aquesta edició en rústica, publicada el 1996, té 464 pàgines. El títol complet inclou el subtítol «Building Business Relationships One Customer at a Time»; l'obra original va aparèixer el 1993.

Per a professionals de màrqueting, vendes i direcció d'empreses interessats en estratègies de personalització i fidelització de clients.