per Don Peppers, Martha Rogers, Bob Dorf · Currency Doubleday · tapa blanda · ISBN 9780385493697
IVA inclòs
Última unitat!2 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«The One to One Fieldbook» és el manual de màrqueting un a un de Don Peppers, Martha Rogers i Bob Dorf (Currency Doubleday, tapa tova, 432 pàg., anglès).
Explica com aplicar el màrqueting un a un: identificar i diferenciar clients, interactuar amb ells i personalitzar l'oferta. Ofereix orientació per iniciar, avaluar i millorar aquests programes, amb capítols sobre recopilació de dades, mesurament de resultats i ús de la web, a més de llistes de verificació i qüestionaris.
Primera edició, publicada el 1999. Aplica les idees de The One to One Future i Enterprise One to One; inclou bibliografia i índex.
Adreçat a directius, responsables de màrqueting i empreses que vulguin implantar programes de relació amb clients.
Descobreix llibres de segona mà de Don Peppers.
