Temas clave en Marketing Relacional

Sinopsi de Temas clave en Marketing Relacional

«Temas clave en Marketing Relacional» és el manual de màrqueting de Manuel Alfaro Faus, publicat per McGraw-Hill Interamericana de España en tapa tova (248 pàgines, en castellà i català).

Obra col·lectiva coordinada per Manuel Alfaro Faus que reuneix teoria i pràctica del màrqueting relacional: un grup de professors i executius exposa els conceptes essencials per comprendre aquest enfocament, orientat a la gestió de relacions entre els diferents actors de la cadena empresarial, amb exemples reals per a la seva aplicació i la creació de valor en la relació amb els clients.

Publicat el juny de 2004 com a primera edició, el llibre forma part del fons de McGraw-Hill i està dirigit a estudiants universitaris i professionals del màrqueting, segons la descripció editorial.

Recomanat per a estudiants d'Economia i Empresa i per a professionals del màrqueting que busquin una visió acadèmica i empresarial del màrqueting relacional.