
per Charlene Li, Josh Bernoff · Harvard Business School Press · tapa dura · ISBN 9781422125007

IVA inclòs
Última unitat!2 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies» és l'assaig de negocis de Charlene Li i Josh Bernoff en tapa dura (286 pàg., anglès).
Parteix del fet que els consumidors conversen sobre marques en blogs, xarxes socials i YouTube en una «oleada» que escapa al control empresarial. Charlene Li i Josh Bernoff expliquen com avaluar aquestes tecnologies i entendre la participació del públic per integrar-les en l'estratègia, amb casos reals de salut, comerç i serveis.
Edició revisada i ampliada, amb capítols sobre Twitter i integració de xarxes socials.
Recomanat per a directius, professionals de màrqueting i responsables d'estratègia que busquen entendre com les xarxes socials transformen la relació amb els clients.