per Charlene Li, Josh Bernoff · tapa blanda · ISBN 9781422161982
IVA inclòs
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Groundswell» és l'assaig sobre tecnologies socials de Charlene Li i Josh Bernoff, publicat per Harvard Business Review Press en tapa tova.
Explica com les tecnologies socials (blogs, xarxes, YouTube, podcasts) donen veu als consumidors, que comenten productes, escriuen notícies i busquen ofertes. Davant d'aquest moviment, mostra als directius com convertir-lo en oportunitat i proposa estratègies per escoltar, dialogar i mobilitzar clients.
Edició revisada i ampliada, publicada el 2011. Text en anglès; 332 pàgines. Subtítol original: 'Winning in a World Transformed by Social Technologies'.
Adreçat a directius i professionals de màrqueting que busquen entendre l'impacte de les tecnologies socials en els negocis.
