Atención al cliente
4,6
per Renata Paz Couso · Ideaspropias Editorial · tapa blanda · ISBN 9788496578388
-
IVA inclòs
- Enviament Gratis
- Devolució gratuïta 30 dies
Última unitat!3 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Ofertes disponibles per estat
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
Detalls del producte
Autor: Renata Paz Couso
ISBN: 9788496578388
Editorial: Ideaspropias Editorial
Idioma: Espanyol
Format: tapa blanda
Publicació: 1/12/2005
Pàgines: 184 pàg
Dimensions: 23.8 x 16.8 x 1.2 cm
Pes: 336 g
Categoria: Negocis
Sinopsi de Atención al cliente
«Atención al cliente: guía práctica de técnicas y estrategias», de Renata Paz Couso, és la guia pràctica d'atenció al client en tapa tova (184 pàgines).
El manual defineix l'atenció al client com les accions per augmentar la satisfacció del client i com un sistema de millora contínua, no només una eina de màrqueting. Explica habilitats per millorar-la, amb pautes sobre comunicació oral i escrita, atenció al públic i comportament del consumidor.
Primera edició publicada el 2005. Pertany a la col·lecció Gestió empresarial d'Ideaspropias Editorial.
Pensat per a professionals d'empresa i treballadors d'atenció al públic que busquen eines per millorar la qualitat del servei.
Més títols per a qui ha llegit Atención al cliente de Renata Paz Couso
Recomanat per Julia
Técnicas de negociación: Habilidades para negociar con éxito
Tapa blanda
11,26€18,34€
1 oferta disponible
Llibres més venuts de Negocis
Més venuts
