
per Rick Brinkman, Rick Kirschner · Sextante · tapa blanda · ISBN 9788575422250

IVA inclòs
Última unitat!2 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Aprendendo a Lidar com Pessoas Difíceis» és la guia de comunicació de Rick Brinkman i Rick Kirschner (Sextante, tapa tova, 80 pàg., en portuguès del Brasil).
Guia pràctica de comunicació que ensenya a tractar amb persones difícils: identificar els deu comportaments més problemàtics, entendre les intencions i pors que els motiven, emprar l'escolta activa i aplicar harmonització i redireccionament per convertir conflictes en cooperació, a la feina i a la vida personal.
Aquesta edició procedeix de Dealing with Difficult People (1995) i es va publicar el 2006 dins la Coleção Desenvolvimento Profissional, volum 1.
Per a professionals, directius i lectors de desenvolupament personal que vulguin millorar la seva comunicació i gestionar conflictes en l'àmbit laboral.

Descobreix llibres de segona mà de Rick Brinkman.