Amarás a tus clientes
4,2
per Rick Brinkman, Rick Kirschner · Empresa Activa · tapa blanda · ISBN 9788496627017
-
IVA inclòs
- Enviament Gratis
- Devolució gratuïta 30 dies
Última unitat!2 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Ofertes disponibles per estat
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
Detalls del producte
Autor: Rick Brinkman, Rick Kirschner
ISBN: 9788496627017
Editorial: Empresa Activa
Idioma: Espanyol
Format: tapa blanda
Publicació: 10/7/2006
Pàgines: 144 pàg
Dimensions: 21.3 x 13.5 x 1.2 cm
Pes: 198 g
Categoria: Negocis
Sinopsi de Amarás a tus clientes
«Amarás a tus clientes» és l'assaig empresarial de Rick Brinkman i Rick Kirschner, publicat per Empresa Activa en tapa tova (144 pàgines, en castellà).
Parteix de la màxima que el client sempre té raó i qüestiona si l'assertivitat i la cortesia són suficients per aconseguir la seva satisfacció. Amb exemples quotidians, aborda situacions conflictives, proposa empatia i afecte en el tracte, superant expectatives i creant un vincle durador i beneficiós per a ambdues parts.
Segona edició dins la col·lecció Gestió del Coneixement d'Empresa Activa; l'edició en castellà es va publicar el 2006.
Adreçat a professionals d'atenció al client, vendes i gestió empresarial que busquen pautes per millorar el tracte amb els seus clients.
Més títols per a qui ha llegit Amarás a tus clientes de Rick Brinkman
Recomanat per Julia
Sobre l'autor
Rick Brinkman
Descobreix llibres de segona mà de Rick Brinkman.
17 títols publicats
Veure la fitxa completaLlibres més venuts de Negocis
Més venuts
