Raving Fans
4,4
per Ken Blanchard, Sheldon Bowles · William Morrow · tapa dura · ISBN 9780688123161
-
IVA inclòs
- Enviament Gratis
- Devolució gratuïta 30 dies
Última unitat!3 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Ofertes disponibles per estat
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
Detalls del producte
Autor: Ken Blanchard, Sheldon Bowles
ISBN: 9780688123161
Editorial: William Morrow
Idioma: Anglès
Format: tapa dura
Publicació: 19/5/1993
Pàgines: 160 pàg
Dimensions: 21 x 14 x 1.7 cm
Pes: 1050 g
Categoria: Negocios y Economía
Sinopsi de Raving Fans
«Raving Fans» és el llibre de gestió empresarial de Ken Blanchard i Sheldon Bowles, publicat per William Morrow en tapa dura (160 pàgines, en anglès).
Mitjançant una faula, un gerent aprèn que els clients satisfets no són suficients: cal definir una visió clara del servei, saber què valora el client i crear sistemes que garanteixin una atenció excel·lent constant. Així, qualsevol organització pot convertir els seus compradors en promotors entusiastes.
Publicat originalment el 1993, amb pròleg de Harvey Mackay. El subtítol complet és «A Revolutionary Approach to Customer Service».
Per a professionals amb domini de l'anglès que vulguin millorar el servei al client en les seves organitzacions.
Més títols per a qui ha llegit Raving Fans de Ken Blanchard
Recomanat per Julia
Sobre l'autor
Kenneth Hartley Blanchard
Descobreix llibres de segona mà de Kenneth Hartley Blanchard.
Neix el 19392 títols publicats
Veure la fitxa completaLlibres més venuts de Negocios y Economía
Més venuts
