Emporta't tres i paga'n només dos amb el cupó TRIPLE


IVA inclòs
L'estat Nou només s'envia a Península, amb enviament gratuït en comandes a partir de 15 €. La resta d'estats tenen enviament gratuït sempre, sense import mínim.
* Tots els nostres productes són revisats curosament per fomentar la cultura sostenible.
Cada producte es revisa, neteja i verifica abans d'enviar-lo. Si no és el que esperaves, et retornem els diners.
ISBN: 9788495787309
En esta fábula empresarial, Ken Blanchard, Dana Gaines Robinson y Jim Robinson abordan el tema del rendimiento humano en las empresas. Bill Ambers, director de Servicio al Cliente, debe resolver el bajo rendimiento del Centro de Atención Telefónica. Con la ayuda de Michael St. Vincent, un jardinero y empresario exitoso, Bill aprende un sistema para llegar a la raíz de los problemas y encontrar soluciones efectivas. Este libro es una guía para identificar y corregir los factores que impactan negativamente en el rendimiento, permitiendo que personas y departamentos alcancen la excelencia.
