Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total

Sinopsi de Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total

«Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total» és el manual de gestió de Thomas H. Berry, publicat per MC Graw Hill en tapa tova (205 pàgines).

L'obra explica com abordar la transformació cap a la qualitat total en una empresa: planteja revisar els processos, definir objectius de millora i aplicar un seguiment sistemàtic dels resultats. El seu enfocament pràctic serveix de suport a qui busca implantar una cultura de millora contínua a l'organització.

Publicat el març de 1996, pertany a la Sèrie McGraw-Hill de Management; el text és en castellà.

Pensat per a estudiants i professionals d'administració d'empreses, així com per a directius que vulguin implantar sistemes de qualitat.