Net Gain

Sinopsi de Net Gain

«Net Gain: Expanding Markets Through Virtual Communities» és l'assaig de negocis de John Hagel III i Arthur G. Armstrong, en tapa dura (256 pàgines).

El llibre analitza com les comunitats virtuals es converteixen en nous mercats i proposa un model econòmic per calcular ingressos i inversió. Casos com The Motley Fool mostren estratègies de producte, màrqueting i atenció al client per competir en l'economia en línia i replantejar les relacions amb clients, proveïdors i competidors.

Obra publicada originalment en anglès per Harvard Business Review Press el 1997.

Dirigit a directius, professionals del màrqueting i l'estratègia digital interessats en el comerç electrònic i les comunitats virtuals.