Manual. Atención al cliente en el proceso comercial

Sinopsi de Manual. Atención al cliente en el proceso comercial

«Manual. Atención al cliente en el proceso comercial» és el manual de formació de Cristina de Alba Galván (Editorial CEP, tapa tova, 138 pàg.).

Manual d'estudi que desenvolupa la unitat formativa UF0349 del certificat de professionalitat en Activitats de Gestió Administrativa (ADGD0308). El seu contingut gira al voltant de l'atenció al client en el procés comercial, àrea clau de l'activitat administrativa, i s'emmarca en l'itinerari ADGG0408, dins del mòdul MF0976_2.

Primera edició, publicada el 31 de març de 2023 per Editorial CEP, S.L.; col·lecció Formació; ISBN 9788419852069.

Adreçat a qui es prepara per al certificat de professionalitat ADGD0308, principalment en l'àmbit de la gestió administrativa.