
per Achim Schmidtmann · Books On Demand · tapa blanda · ISBN 9783749420414

IVA inclòs
Última unitat!6 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«IT-Servicemanagement (in OWL): Umfrage und aktuelle Trends» és l'estudi tècnic d'Achim Schmidtmann, publicat per Books On Demand en rústica (200 pàg.).
Estudi sobre la gestió de serveis de TI (ITSM) a la regió alemanya d'Ostwestfalen-Lippe, a partir d'una enquesta a empreses i administracions públiques. Examina tendències com DevOps, Agile i Lean i la seva incorporació a ITIL 4, així com l'enfocament Enterprise Service Management (ESM), que estén l'ITSM a altres àmbits de l'organització.
Achim Schmidtmann és professor de Wirtschaftsinformatik a la FH Bielefeld; el llibre es va publicar el 26 de març de 2019 i inclou l'enquesta i sis contribucions sobre tendències actuals.
Per a professionals de TI, responsables de serveis tecnològics i estudiants d'informàtica interessats en ITSM, ITIL i metodologies àgils.