Fidelización del cliente

Sinopsi de Fidelización del cliente

«Fidelización del cliente» és el manual didàctic de vendes d'Ana Isabel Bastos Boubeta, publicat per Ideaspropias Editorial en tapa tova (104 pàgines).

Manual didàctic que explica la importància de fidelitzar el client i les estratègies per aconseguir-ho: interactuar amb ell, respondre a les seves necessitats i aconseguir que repeteixi les seves compres. Aborda també la venda personal i la direcció de vendes com a vies per assegurar la persistència del client i l'increment de les vendes.

Títol complet: «Fidelización del cliente: Introducción a la venta personal y a la dirección de ventas». Forma part de la col·lecció Gestió empresarial. Primera edició publicada el 2007.

Per a professionals de vendes i atenció al client que busquin formació pràctica en fidelització.