Dirección por servicio
4,0
per Joan Ginebra, Rafael Arana de la Garza · MC GRAW HILL / INTERAMERICANA MEXICO · tapa blanda · ISBN 9789684228993
-
IVA inclòs
- Enviament Gratis
- Devolució gratuïta 30 dies
Última unitat!5 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Ofertes disponibles per estat
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
Detalls del producte
Autor: Joan Ginebra, Rafael Arana de la Garza
ISBN: 9789684228993
Editorial: MC GRAW HILL / INTERAMERICANA MEXICO
Idioma: Espanyol
Format: tapa blanda
Publicació: 29/6/1998
Pàgines: 262 pàg
Categoria: Negocis
Sinopsi de Dirección por servicio
«Dirección por servicio» és el llibre de gestió empresarial de Joan Ginebra i Rafael Arana de la Garza, publicat per McGraw-Hill en tapa tova.
El llibre defensa «l'altra qualitat», la del servei al client, com a factor decisiu en la gestió empresarial: explica per què la qualitat del servei ha d'ocupar el centre de la direcció i proposa estratègies per integrar-la a l'organització i millorar així la satisfacció del client i l'èxit del negoci.
Forma part de la Sèrie Empresarial de l'IPADE; edició en castellà de 262 pàgines, publicada el 1998.
Adreçat a directius, professionals i estudiants d'administració i economia interessats en la gestió del servei i la qualitat.
Més títols per a qui ha llegit Dirección por servicio de Joan Ginebra
Recomanat per Julia
Llibres més venuts de Negocis
Més venuts
