
per Denis Darpy, Pierre Volle · Dunod · tapa blanda · ISBN 9782100498079

IVA inclòs
Última unitat!4 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Comportements du consommateur» és el manual de màrqueting de Denis Darpy i Pierre Volle, publicat per Dunod en tapa tova (384 pàgines, en francès).
Exposa els conceptes essencials per descriure i comprendre el comportament del consumidor: necessitats, motivació, percepció, memòria, actituds i models de persuasió. També estudia el procés de decisió, la satisfacció, la fidelitat i la influència de l'entorn social i cultural, amb exemples i un quadern central d'imatges.
Segona edició, revisada i ampliada; l'obra es va publicar originalment el 2003. Inclou un índex d'autors.
Adreçat a estudiants i professionals del màrqueting que vulguin aprofundir en el coneixement del consumidor i millorar les seves estratègies.