
per Vv.Aa · EDITORIAL CEP, S.L. · tapa blanda · ISBN 9788418030123

IVA inclòs
Última unitat!5 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (MF1423_2)» és el quadern de l'alumne de Vv.Aa., en tapa tova (82 pàgines).
Quadern del mòdul MF1423_2 centrat en l'atenció i gestió de trucades entrants en un servei de teleassistència. Prepara les competències per recepcionar i resoldre les comunicacions de les persones usuàries, dins del certificat de professionalitat SSCG0111, de la família professional de serveis socioculturals i a la comunitat.
Primera edició, publicada el 29 de juliol de 2019 per Editorial CEP, S.L. Text en castellà.
Adreçat a estudiants de formació professional que es preparen per acreditar el certificat de professionalitat SSCG0111 en gestió de trucades de teleassistència.