per Philip Kotler, John Bowen, James Makens · Pearson · tapa blanda · ISBN 9780131200579
IVA inclòs
Última unitat!4 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Marketing for Hospitality and Tourism» és el manual de màrqueting per a hostaleria i turisme de Philip Kotler, John Bowen i James Makens, en tapa tova.
Obra de referència que explica com aplicar el màrqueting al sector de l'hostaleria i el turisme. Presenta els fonaments de la disciplina i les bones pràctiques per planificar estratègies comercials, promocionar serveis i consolidar la relació amb els clients, amb orientació tant teòrica com pràctica per a l'àmbit professional.
Tercera edició internacional, en anglès, amb 912 pàgines; publicada per Pearson el 2002.
Pensat per a estudiants i professionals de turisme i hostaleria que vulguin consolidar els seus coneixements de màrqueting.
Philip Kotler és un economista i especialista en màrqueting nord-americà, titular distingit, des de 1988, de la càtedra de Màrqueting internacional S.C. Johnson & Son a la J.L. Kellogg Graduate School of Management pertanyent a la Northwestern University a Evaston, Illinois, sis vegades considerada per Business Week la millor facultat en temes empresarials dels EUA. Va obtenir el seu mestratge a la Universitat de Chicago i PhD al MIT, ambdós en Economia. Va realitzar treballs postdoctorals en matemàtiques a la Universitat Harvard i en ciències del comportament en la Universitat de Chicago.
