Ron Zemke

Sobre Ron Zemke

Naixement

1942

Defunció

2004

Descobreix llibres de segona mà de Ron Zemke.

Ron Zemke va ser un reconegut consultor de negocis i periodista que va dedicar la seva carrera a transformar l'atenció al client.

La seva obra més destacada, The Service Edge, és un referent fonamental en l'àmbit de la gestió empresarial.

Al llarg de la seva trajectòria, va publicar un total de 33 obres centrades en el món dels negocis i l'economia.

El seu enfocament professional es va especialitzar a millorar la qualitat del servei i l'experiència del consumidor als Estats Units.

Nascut el 1942, el seu llegat continua influint en les estratègies de gestió d'empreses modernes fins al dia d'avui.