per Jan Ferguson · Random House Business · tapa blanda · ISBN 9780099406174
IVA inclòs
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Perfect Assertiveness» és la guia d'assertivitat de Jan Ferguson, publicada per Random House Business en tapa tova (117 pàgines, en anglès).
Obra pràctica que explica què és l'assertivitat i com diferenciar-la de l'agressivitat. Dóna claus per expressar opinions, defensar drets, afrontar crítiques i millorar la comunicació en l'àmbit personal, social i laboral, amb la finalitat de guanyar seguretat i resoldre conflictes.
El llibre pertany a la sèrie Perfect S. i aquesta edició, publicada el 1999, és la segona revisada.
Adreçat a lectors que volen reforçar la seva confiança, comunicar-se amb fermesa i desenvolupar-se millor tant a la feina com en les seves relacions personals.
