
per Office of Government Commerce · TSO · tapa blanda · ISBN 9780113311217

IVA inclòs
Última unitat!2 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Key Element Guide Service Transition» és la guia de referència d'ITIL escrita per Office of Government Commerce i publicada per TSO en tapa tova.
El llibre explica l'evolució d'ITIL i la necessitat de l'enfocament del Cicle de Vida del Servei en la gestió de TI. També defineix què és un marc de bones pràctiques, com es relaciona amb la pràctica comuna i què suposa el compliment. L'objectiu d'aquesta guia és resumir els fonaments de la Transició del Servei i els seus elements essencials.
Guia de butxaca de 62 pàgines en anglès, publicada el 2008 per TSO en associació amb itSMF International.
Per a professionals de la gestió de serveis de TI que busquen una referència ràpida sobre els fonaments de la Transició del Servei d'ITIL.