per Jan Van Bon, Arjen de Jong, Axel Kolthof, Mike Pieper, Ruby Tjassing, Annelies van der Veen, Tieneke Verheijen · Van Haren Publishing · tapa blanda · ISBN 9789087530600
IVA inclòs
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Fundamentos de ITIL V3» és la guia de gestió de serveis de TI de Jan Van Bon i altres, publicada per Van Haren Publishing en tapa tova (350 pàgines).
Obra de referència sobre ITIL V3 que explica el cicle de vida del servei i les seves cinc fases: estratègia, disseny, transició, operació i millora contínua. Desglossa per separat els processos i funcions de cada fase, amb diagrames oficials, per facilitar la comprensió de les millors pràctiques en la gestió de serveis de TI.
És la tercera edició de la sèrie ITSM Library i està avalada per APMG, acreditador oficial dels exàmens ITIL.
Adreçat a professionals de TI que preparen certificacions ITIL V3 o que, familiaritzats amb la versió 2, volen actualitzar els seus coneixements.
Jean Bondol, també anomenat Jean de Bruges va ser un pintor i miniaturista flamenc, en l'època gòtica. Va néixer a Flandes que en aquella època formava part del domini dels ducs de Borgonya. Va entrar al servei del rei Carles V a París, sent un dels primers grans artistes franc-flamencs al servei de la reialesa francesa. Se li atribueixen, entre altres obres, la miniatura de la dedicatòria d'una bíblia i els cartrons del Tapís de l'Apocalipsi. A la tradició d'artistes com Jean Pucelle, Bondol li va afegir el realisme flamenc i la seva concepció de l'espai, síntesi estilística que va contribuir a l'aparició de l'estil gòtic internacional cap a l'any 1400.
