per María Pilar Sánchez Pastrana · Editex Editorial S.A. · tapa blanda · ISBN 9788490032978
IVA inclòs
Última unitat!3 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Comunicación y atención al cliente» és el manual de formació professional de María Pilar Sánchez Pastrana, en tapa tova (444 pàgines, en castellà).
Manual de formació professional centrat en la comunicació a l'empresa i en l'atenció al client, amb continguts didàctics per al cicle d'Administració i Gestió. Desenvolupa els processos de comunicació, la relació amb el client i les tècniques d'informació i atenció al client en entorns administratius.
Primera edició publicada per Editex el maig de 2012. Forma part de la col·lecció Ciclos Formativos i s'emmarca en l'àrea d'Administració (F.P.).
Adreçat a estudiants de Formació Professional de la família d'Administració i Gestió.
