Emporta't tres i paga'n només dos amb el cupó TRIPLECAT
IVA inclòs
* Tots els nostres productes són revisats curosament per fomentar la cultura sostenible.
Cada producte es revisa, neteja i verifica abans d'enviar-lo. Si no és el que esperaves, et retornem els diners.
ISBN: 9788448624026
Este libro de texto, 'Comunicación y atención al cliente', está diseñado para estudiantes de grado superior. Publicado por McGraw-Hill Interamericana de España S.L. en 2021, esta primera edición ofrece un enfoque visual y actual, utilizando infografías y esquemas para facilitar la comprensión del contenido. El contenido y los recursos digitales complementarios están enfocados en la realidad laboral del alumno, con ejemplos reales y simulaciones de trabajo. El libro cubre temas como la organización en la empresa, la comunicación presencial, telefónica y telemática, los documentos escritos, el tratamiento y envío de información, la gestión de conflictos y el servicio postventa.
