per Enrique Sacanell Berrueco · Libros de Cabecera · tapa blanda · ISBN 9788494522222
IVA inclòs
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«¿Cómo se lo digo? El arte de las conversaciones difíciles» és la guia pràctica d'Enrique Sacanell Berrueco (Libros de Cabecera, tapa tova, 234 pàgines).
El llibre analitza les converses que evitem per por a un mal resultat, a la feina i a la vida personal, i explica com afrontar-les. Amb exemples il·lustratius, ofereix claus per preparar el diàleg, entendre les emocions, explorar el punt de vista de l'altre, arribar a acords i practicar l'escolta activa.
Cinquè títol de la col·lecció Temáticos, amb pròleg de Jorge Cuervo; primera edició publicada el 13 de juny de 2016.
Adreçat a professionals, directius i persones que vulguin millorar la seva comunicació interpersonal a la feina i a la vida personal.
