Total Quality in Higher Education

Sinopsi de Total Quality in Higher Education

«Total Quality in Higher Education» és l'assaig de gestió de qualitat de Ralph G. Lewis i Douglas H. Smith, de CRC Press, en tapa dura (330 pàgines, en anglès).

L'obra planteja un marc per aplicar els principis de la gestió de qualitat total en l'àmbit universitari. Repassa la història i els fonaments de la gestió de qualitat i analitza els factors de l'entorn acadèmic que posen en dubte l'eficàcia i l'eficiència de l'educació superior. Inclou un capítol dedicat a la norma ISO 9000 aplicada a la formació i l'educació.

Primera edició dins la sèrie Total Quality, en la qual Frank Voehl figura com a editor de la col·lecció.

Adreçat a gestors universitaris, docents i professionals de l'administració educativa interessats a millorar la gestió de la qualitat.