per Ronald Blank · Productivity Press · tapa blanda · ISBN 9780527763435
IVA inclòs
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«The SPC Troubleshooting Guide» és la guia tècnica de Ronald Blank, publicada per Productivity Press en tapa tova (180 pàgines, en anglès).
La guia explica què pot i què no pot fer el control estadístic de processos (SPC), com diagnosticar un sistema, realitzar una auditoria i actuar quan la capacitat del procés cau de forma crònica. La guia proposa accions correctives, un mètode de quatre passos, els cinc principis universals de l'SPC i les conseqüències de violar-los.
Primera edició en anglès, publicada el gener de 1998. El llibre inclou referències bibliogràfiques i índex.
Adreçat a coordinadors de SPC, enginyers, gerents i personal de producció responsables de mantenir sistemes de control estadístic de processos.
