Emporta't tres i paga'n només dos amb el cupó TRIPLECAT
The Real-Time Contact Center
3,9
Negocios y EconomíaISBN | 9780814414439
-
IVA inclòs
Enviament GRATIS
Devolució gratuïta 30 dies
Paga amb:
Ofertes disponibles per estat
L'estat Nou només s'envia a Península, amb enviament gratuït en comandes a partir de 15 €. La resta d'estats tenen enviament gratuït sempre, sense import mínim.
* Tots els nostres productes són revisats curosament per fomentar la cultura sostenible.
Garantia de qualitat Hamelyn
Cada producte es revisa, neteja i verifica abans d'enviar-lo. Si no és el que esperaves, et retornem els diners.
Detalls del producte
Pàgines: 208 pàg
Autor: Donna Fluss
Editorial: AMACOM
ISBN: 9780814414439
Format: tapa blanda
Idioma: en
Publicació: 26/8/2005
ISBN: 9780814414439
Sinopsi de The Real-Time Contact Center
En 'The Real-Time Contact Center', Donna Fluss ofrece una guía práctica para transformar los centros de contacto en centros de beneficio en tiempo real. El libro explora estrategias, tácticas y tecnologías para construir una infraestructura de servicio que supere las expectativas del cliente y aumente los ingresos. Se enfoca en establecer casos de negocio sólidos, seleccionar tecnologías adecuadas, construir relaciones rentables con ventas y marketing, fortalecer aplicaciones de autoservicio y motivar al personal. Además, aborda la optimización de la gestión y los procesos para ofrecer un servicio excepcional en cada interacción.
Més títols per a qui busca Donna Fluss
Recomanat per Julia
Llibres més venuts de Negocis
Més venuts
Última unitat!4 persones el tenen al carret
-
IVA inclòs