per Peter Keen, Mark McDonald · Computing McGraw-Hill · tapa dura · ISBN 9780072126266
IVA inclòs
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«The eProcess Edge» és la guia de comerç electrònic de Peter Keen i Mark McDonald, publicada per Computing McGraw-Hill en tapa dura (300 pàgines, en anglès).
El llibre explica com crear valor en el comerç electrònic combinant noves tecnologies amb gestió per processos. Keen i McDonald proposen eProcess per augmentar l'eficiència, evitar la mercantilització i generar ingressos gràcies a les relacions amb els clients, i mostren com portar la innovació a la pràctica.
Primera edició publicada el juny de 2000. El subtítol complet del llibre és 'Creating Customer Value and Business Wealth in the Internet Era'.
Per a directius, gerents i responsables de tecnologia interessats en comerç electrònic i transformació de processos.
