The Customer Success Economy
3,8
per Nick Mehta, Allison Pickens · John Wiley & Sons Inc · tapa dura · ISBN 9781119572763
-
IVA inclòs
- Arriba gratis el 9-12 d’oct
- Devolució gratuïta 30 dies
Última unitat!5 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Ofertes disponibles per estat
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
Detalls del producte
Autor: Nick Mehta, Allison Pickens
ISBN: 9781119572763
Editorial: John Wiley & Sons Inc
Idioma: Anglès
Format: tapa dura
Publicació: 19/5/2020
Pàgines: 384 pàg
Dimensions: 23.1 x 16.8 x 3.8 cm
Pes: 1050 g
Categoria: Negocis
Sinopsi de The Customer Success Economy
«The Customer Success Economy» és l'assaig de gestió empresarial de Nick Mehta i Allison Pickens, publicat per Wiley en tapa dura (384 pàgines, en anglès).
Defensa que integrar les ofertes digitals en una filosofia d'èxit del client és clau per competir, ja que l'excel·lència tècnica ja no basta i és fàcil d'imitar. Explica com reorganitzar l'empresa, redefinir rols de lideratge i orientar tots els departaments al client, amb exemples reals i entrevistes a directius i inversors. Mostra com generar ingressos recurrents i fidelitzar clients.
L'obra, publicada el 2020, porta el subtítol «Why Every Aspect of Your Business Model Needs A Paradigm Shift» i inclou un pròleg de Maria Martinez.
Recomanat per a directius, líders empresarials i equips d'estratègia interessats en Customer Success, retenció de clients i transformació organitzativa.
Més títols per a qui ha llegit The Customer Success Economy de Nick Mehta
Recomanat per Julia
Llibres més venuts de Negocis
Més venuts
