per Ostergaard Jacobsen · PricewaterhouseCoopers · tapa dura · ISBN 9788798745549
IVA inclòs
Última unitat!4 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«The CRM Handbook, from Group to Multiindividual» és el manual de CRM d'Ostergaard Jacobsen (PricewaterhouseCoopers, tapa dura, 271 pàg., anglès).
Manual que aborda la gestió de relacions amb els clients i la seva evolució des d'un enfocament grupal fins a un altre multiindividual. Reuneix recursos i materials de treball per aplicar el CRM en entorns empresarials, amb el suport dels consultors de PricewaterhouseCoopers i una perspectiva orientada a la gestió i l'economia.
Edició global ('Global Edition') publicada el 24 d'agost de 1999; categoria de Negocis i Economia.
Orientat a estudiants universitaris i professionals de gestió empresarial i consultoria.
