per Antonio Viciana Pérez · IC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788483644812
IVA inclòs
Última unitat!4 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Técnicas de Venta» és el manual de formació comercial d'Antonio Viciana Pérez, publicat per IC Editorial en tapa tova (262 pàgines, en castellà).
El manual recorre el procés de venda, des de la preparació i l'aproximació al client fins a l'anàlisi del producte i l'argumentari, i inclou tècniques de persuasió, demostracions, vendes creuades, comunicació presencial i no presencial, fidelització, CRM i resolució de queixes i reclamacions.
Aquesta obra pertany al certificat de professionalitat COMV0108 - Activitats de venda, unitat UF0031, i va ser publicada el 14 de març de 2011.
És útil per a professionals i estudiants del comerç que vulguin adquirir o actualitzar coneixements de venda, amb un enfocament pràctic i pedagògic.
