per Alexandre Hermida Mondelo, Inmaculada Iglesias Fernández · Ideaspropias Editorial · tapa blanda · ISBN 9788498395822
IVA inclòs
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Técnicas de recepción y comunicación» és el manual d'Alexandre Hermida Mondelo i Inmaculada Iglesias Fernández, d'Ideaspropias Editorial, en tapa tova.
Manual de formació sobre comunicació interpersonal en empreses i administracions públiques. En sis unitats didàctiques aborda tècniques de comunicació oral, escrita, verbal i no verbal per a l'atenció al client, a més de l'elaboració i gestió de la documentació i informació entrant o sortint i la normativa que regula el seu tractament.
Primera edició de 244 pàgines publicada per Ideaspropias Editorial a Vigo l'abril de 2016, a la col·lecció Administració i gestió; text en castellà.
Adreçat a professionals i estudiants d'administració que busquen millorar les seves habilitats de comunicació, atenció al client i gestió documental en organitzacions públiques o privades.
