Successful Telephone Selling

Sinopsi de Successful Telephone Selling

«Successful Telephone Selling» és el manual pràctic de venda telefònica de Richard Hession, publicat per Essentials en tapa tova (128 pàgines, en anglès).

Manual pràctic adreçat a treballadors de centres de trucades i a qualsevol persona que faci servir el telèfon en tasques de venda i promoció. Exposa els 15 principis de la venda i ofereix pautes per tractar problemes i trucades difícils, amb estratègies orientades a millorar les habilitats de venda telefònica i assolir els objectius marcats.

Publicat el desembre de 2003. El títol complet és «Successful Telephone Selling: How to make sales and hit targets using the telephone».

Orientat a venedors, teleoperadors i estudiants de negocis i màrqueting que busquen millorar la seva tècnica de venda telefònica.