per Charline Licette · Studyrama · tapa blanda · ISBN 9782759002320
IVA inclòs
Última unitat!2 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Savoir gérer les conflits: aide-mémoire» és la guia pràctica de Charline Licette, publicada per Studyrama en tapa tova (16 pàgines, en francès).
Guia de memòria per comprendre i gestionar conflictes. Explica què és el conflicte, els seus tipus (d'idees, valors, interessos o persones) i les etapes de la seva escalada, i distingeix entre divergències, tensions i bloquejos. Inclou actituds i exercicis per millorar la comunicació i convertir els enfrontaments en oportunitats d'aprenentatge.
L'obra va ser publicada el 2007 i pertany a la línia Efficacité professionnelle de Studyrama, orientada a l'eficàcia professional.
Adreçada a professionals i a particulars que vulguin millorar el seu maneig de situacions conflictives.
