per Iain Maitland · Kogan Page · tapa blanda · ISBN 9780749432522
IVA inclòs
Última unitat!4 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Make That Call!» és la guia de comunicació telefònica empresarial d'Iain Maitland, publicada per Kogan Page en tapa tova (160 pàgines, en anglès).
Guia pràctica per moure's amb soltesa en les trucades telefòniques de l'entorn laboral: ensenya a filtrar i gestionar trucades no desitjades, a fer televenta i a transmetre una imatge professional de l'empresa. Per això ofereix 101 converses d'exemple, llistes de verificació i resums que permeten aplicar cada tècnica.
Segona edició, publicada originalment el 1996 i reeditada el 2000, dins la col·lecció Creating Success (núm. 69).
Pensat per a professionals, directius i estudiants de comunicació empresarial que volen millorar les seves habilitats en trucades de treball.
Descobreix llibres de segona mà de Iain Maitland.
