Emporta't tres i paga'n només dos amb el cupó TRIPLECAT
Los 100 errores de la experiencia de cliente
4,3
Negocios y EconomíaISBN | 9788415986874
-
IVA inclòs
Enviament GRATIS
Devolució gratuïta 30 dies
Paga amb:
Ofertes disponibles per estat
L'estat Nou només s'envia a Península, amb enviament gratuït en comandes a partir de 15 €. La resta d'estats tenen enviament gratuït sempre, sense import mínim.
* Tots els nostres productes són revisats curosament per fomentar la cultura sostenible.
Garantia de qualitat Hamelyn
Cada producte es revisa, neteja i verifica abans d'enviar-lo. Si no és el que esperaves, et retornem els diners.
Detalls del producte
Pàgines: 189 pàg
Autor: Juan Carlos Alcaide
Editorial: ESIC Editorial
ISBN: 9788415986874
Format: tapa blanda
Idioma: es-ES
Publicació: 8/6/2015
ISBN: 9788415986874
Sinopsi de Los 100 errores de la experiencia de cliente
Este libro analiza los errores más comunes en la experiencia del cliente y la gestión del servicio, proponiendo soluciones preventivas para evitar estos problemas. Se enfoca en mejorar la organización del servicio, la gestión de la calidad de la experiencia, las relaciones con los clientes, la comunicación y la atención al cliente. El autor comparte su experiencia de 25 años en el sector, ofreciendo un enfoque pragmático para mejorar la rentabilidad a través de la experiencia del cliente.
Més títols per a qui busca Juan Carlos Alcaide
Recomanat per Julia
Última unitat!6 persones el tenen al carret
-
IVA inclòs