per Collectif · Editions Gallimard · tapa blanda · ISBN 9782070591817
IVA inclòs
Última unitat!2 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«L'album Renault de la qualité totale» és l'àlbum documental juvenil de Collectif, publicat per Editions Gallimard en tapa tova (64 pàgines, en francès).
Obra divulgativa que presenta la qualitat total com a meta empresarial: aconseguir la satisfacció del client amb costos i terminis òptims. Recorre mètodes de gestió per impulsar el progrés, aprofitar millor els recursos humans i aplicar a tots els nivells el principi del «just necessari», sempre amb suport visual i il·lustracions.
Publicat el 1996. El subtítol de la coberta és «un voyage au cœur du changement»; a la portada hi figura la menció «Hors série documentaire jeunesse».
Recomanat per al públic infantil i juvenil, en especial per a nens de 6 a 8 anys amb curiositat per l'automòbil i la gestió empresarial.
