Emporta't tres i paga'n només dos amb el cupó TRIPLE
La fábrica de la experiencia
4,3
Negocios y EconomíaISBN | 9788413381688
-
IVA inclòs
Enviament GRATIS
Devolució gratuïta 30 dies
Paga amb:
Ofertes disponibles per estat
L'estat Nou només s'envia a Península, amb enviament gratuït en comandes a partir de 15 €. La resta d'estats tenen enviament gratuït sempre, sense import mínim.
* Tots els nostres productes són revisats curosament per fomentar la cultura sostenible.
Garantia de qualitat Hamelyn
Cada producte es revisa, neteja i verifica abans d'enviar-lo. Si no és el que esperaves, et retornem els diners.
Detalls del producte
Pàgines: 386 pàg
Autor: Santiago Muñoz Chápuli, María José Peraza, David Rodríguez, VV.AA.
Editorial: Grupo Editorial Círculo Rojo SL
ISBN: 9788413381688
Format: tapa blanda
Idioma: es-ES
Publicació: 12/9/2019
ISBN: 9788413381688
Sinopsi de La fábrica de la experiencia
Este libro, titulado 'La Fábrica de la Experiencia', es un manual de combate que ofrece 100 reflexiones para diseñar o mejorar la experiencia del cliente. Publicado en 2019 por Grupo Editorial Círculo Rojo SL, cuenta con la autoría de Santiago Muñoz-Chápuli, María José Peraza, David Rodríguez y VV.AA. El libro aborda la gestión de personas, la medición de la calidad y la planificación de la producción en el contexto de la creación de servicios y experiencias memorables para el cliente, especialmente en entornos de contact centers.
Més títols per a qui busca Santiago Muñoz Chápuli, María José Peraza, David Rodríguez, VV.AA.
Recomanat per Julia
Última unitat!3 persones el tenen al carret
-
IVA inclòs