per José Esteban Fernández Rico, Alberto Álvarez Suárez · tapa blanda · ISBN 9788461497935
IVA inclòs
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Ingeniería de Calidad» és l'obra tècnica de José Esteban Fernández Rico i Alberto Álvarez Suárez, en tapa tova (264 pàgines, en castellà).
L'obra analitza la qualitat com a eix estratègic de les organitzacions: desenvolupa l'enfocament d'excel·lència FQM, la qualitat total i la gestió per processos, i explica els principis i pràctiques per aplicar aquests conceptes en entorns empresarials i tècnics.
Publicat el 2011, el llibre s'emmarca en les categories de Tecnologia i de Negocis i Economia.
Interessarà a estudiants i professionals de la gestió de la qualitat, l'excel·lència empresarial i la millora de processos.
