per Dave Melton, Tim McIntyre · Wiley · tapa dura · ISBN 9780470438282
IVA inclòs
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Hire the American Dream» és l'assaig de gestió empresarial de Dave Melton i Tim McIntyre, publicat per Wiley en tapa dura (224 pàgines, en anglès).
El llibre explica com construir un equip d'alt rendiment centrat en el client a partir d'empleats amb salari mínim, utilitzant lliçons de Domino's Pizza. També aborda selecció, formació, motivació, incentius, retroalimentació i retenció per crear plantilles lleials orientades al servei.
Primera edició, publicada el 2009, amb pròleg de David A. Brandon, president i CEO de Domino's Pizza.
És per a directius, franquiciats i emprenedors que vulguin millorar la motivació i el servei al client amb equips de salari mínim.
