per Alberto Martínez Mora · Grupo Editorial Círculo Rojo SL · tapa blanda · ISBN 9788491835967
IVA inclòs
Última unitat!2 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Empleados felices, consumidores contentos» és l'assaig de gestió empresarial d'Alberto Martínez Mora, publicat per Círculo Rojo en tapa tova.
L'assaig sosté que el negoci del retail es basa en el tracte entre persones: la felicitat dels empleats influeix en la satisfacció dels consumidors. Davant la venda en línia i les noves tecnologies, proposa que les botigues tradicionals adaptin la seva atenció, promoció i visual merchandising; el personal de cara al públic és la imatge de la marca.
Primera edició publicada el gener de 2018 a Espanya; 218 pàgines, text en castellà.
Una obra pensada per a qui treballa o es forma en el comerç minorista, centrada en la gestió del punt de venda i l'atenció al client.
